Privatlivspolitik for steambedst.dk

Version 1.0 – gyldig fra 20. august 2025

Denne privatlivspolitik forklarer, hvordan steambedst.dk (“vi”, “os” eller “vores”) behandler personoplysninger, når du besøger vores hjemmeside, foretager en booking, betaler for en ydelse eller på anden måde er i kontakt med os. Vi behandler dine oplysninger i overensstemmelse med databeskyttelsesforordningen (GDPR) og den danske databeskyttelseslov.

1) Dataansvarlig

[Virksomhedsnavn]: Steambedst

CVR: 41451521

Adresse: [indsæt adresse]

E-mail: info@steambedst.dk

Telefon: +45 91 40 17 15

Hvis du har spørgsmål om vores behandling af dine personoplysninger, er du velkommen til at kontakte os på ovenstående oplysninger.

2) Formål, kategorier af oplysninger og retsgrundlag

Vi behandler kun personoplysninger, der er relevante og nødvendige til de formål, de er indsamlet til. Nedenfor kan du se et overblik:

Formål	Oplysninger	Retsgrundlag
Drift og sikkerhed af website	IP-adresse, enheds- og browserdata, tekniske logs, cookie-ID’er	GDPR art. 6(1)(f) (legitim interesse i at levere og sikre vores website)
Kunde- og bookingadministration	Navn, e-mail, telefon, adresse, service-/bookingoplysninger (dato, sted, produkt/ydelse), evt. noter	GDPR art. 6(1)(b) (opfyldelse af kontrakt)
Betalinger og fakturering	Ordre- og fakturadata, transaktions-ID, betalingsstatus (vi opbevarer ikke fulde kortdata)	GDPR art. 6(1)(b) og 6(1)(c) (bogføringspligt)
Kundeservice	Korrespondance, sagsnoter, vedhæftede filer	GDPR art. 6(1)(b)/(f) (kontrakt/legitim interesse i at besvare henvendelser)
Nyhedsbreve/markedsføring (valgfrit)	Navn, e-mail, marketingpræferencer	GDPR art. 6(1)(a) (samtykke) og evt. art. 6(1)(f) (legitim interesse, hvor lovligt)
Statistik og analyse (cookies) (valgfrit)	Brugeradfærd på siden, sidevisninger, klik, session-ID’er	GDPR art. 6(1)(a) (samtykke)
Annoncering/retargeting (valgfrit)	Cookie-/annonce-ID’er, brugeradfærd	GDPR art. 6(1)(a) (samtykke)

Særlige kategorier (følsomme data): Vi beder ikke om eller behandler som udgangspunkt særlige kategorier af personoplysninger (GDPR art. 9). Giv os venligst ikke følsomme data i fritekstfelter.

3) Hvor kommer oplysningerne fra?

Direkte fra dig, når du bestiller, kontakter os eller tilmelder dig nyhedsbrev.
Automatisk via cookies og lignende teknologier på vores website (se afsnit om cookies).
I begrænset omfang fra offentligt tilgængelige kilder (f.eks. adresseopslag) for at fuldføre leverancen.

4) Modtagere og databehandlere

Vi deler kun personoplysninger, når det er nødvendigt. Typiske modtagere er:

Hosting og IT-drift: [indsæt hostingudbyder] (EU/EØS)
Betalingsløsning: [Stripe Payments Europe/andet] (opbevarer transaktionsdata; vi opbevarer ikke kortoplysninger)
E-mail og support: [f.eks. Microsoft 365/Google Workspace/helpdesk-værktøj]
Nyhedsbrev: [f.eks. Mailchimp/Klaviyo] (hvis anvendt)
Analyse/annoncering: [f.eks. Google Analytics, Meta-pixel] (hvis anvendt)
Bogholderi/revisor: For at opfylde bogføringsloven

Alle leverandører, der behandler data på vores vegne, er underlagt databehandleraftaler.

5) Overførsel til tredjelande

Hvis vi bruger tjenester fra leverandører uden for EU/EØS (f.eks. Google LLC, Meta Platforms, Inc.), kan dine oplysninger blive overført til tredjelande (f.eks. USA). Sådanne overførsler sker på baggrund af gyldige overførselsgrundlag, typisk EU-Kommissionens standardkontraktbestemmelser (SCC) og supplerende foranstaltninger efter behov.

6) Opbevaringsperioder

Vi opbevarer kun oplysninger, så længe det er nødvendigt:

Kunde- og ordredata: Som udgangspunkt i 5 år efter udgangen af det regnskabsår, som materialet vedrører (bogføringsregler).
Kundeservicehenvendelser: Op til 24 måneder efter seneste kontakt, medmindre der består et sagligt behov længere.
Nyhedsbrevsdata: Indtil du afmelder eller trækker samtykke tilbage.
Sikkerhedslogs: Typisk 12 måneder.
Cookies til statistik/annoncering: Se cookieoversigt og samtykkestyring på websitet.

7) Dine rettigheder

Du har følgende rettigheder efter GDPR:

Indsigt i, hvilke oplysninger vi behandler om dig
Berigtigelse af urigtige eller ufuldstændige oplysninger
Sletning (“retten til at blive glemt”) i særlige tilfælde
Begrænsning af behandling i særlige tilfælde
Dataportabilitet for oplysninger, du selv har givet
Indsigelse mod behandling baseret på legitime interesser samt mod direkte markedsføring
Tilbagekaldelse af samtykke til enhver tid (det påvirker ikke lovligheden af behandling forud for tilbagekaldelsen)

For at udøve dine rettigheder, kontakt os via oplysningerne under Dataansvarlig. Vi besvarer som udgangspunkt inden for en måned.

8) Cookies

Når du besøger steambedst.dk, bruger vi cookies og lignende teknologier til at få siden til at fungere, måle trafik og – hvis du samtykker – til statistik og markedsføring. Du kan til enhver tid ændre eller trække dit samtykke tilbage via vores cookieindstillinger på websitet. Læs mere i vores cookiepolitik/erklæring (tilgængelig via cookie-banneret).

9) Sikkerhed

Vi har truffet passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at beskytte dine oplysninger, herunder adgangskontrol, kryptering, sikkerhedskopier og løbende sikkerhedsopdateringer. Kun autoriserede medarbejdere og databehandlere med et sagligt behov har adgang til personoplysninger.

10) Børn

Vores ydelser og website er ikke målrettet børn under 13 år. Hvis du mener, at et barn har givet os personoplysninger, bedes du kontakte os, så vi kan slette dem.

11) Automatiserede afgørelser

Vi foretager ikke behandling, der indebærer automatiserede individuelle afgørelser med retsvirkning eller tilsvarende betydelig påvirkning, jf. GDPR art. 22.

12) Ændringer af denne politik

Vi kan opdatere denne privatlivspolitik fra tid til anden. Den til enhver tid gældende version vil være tilgængelig på denne side. Væsentlige ændringer vil blive meddelt på en passende måde.

13) Klage til Datatilsynet

Du har ret til at indgive klage til Datatilsynet, hvis du er uenig i vores behandling af dine personoplysninger.

Datatilsynet
Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby
Telefon: +45 33 19 32 00
E-mail: dt@datatilsynet.dk
Web: www.datatilsynet.dk

14) Kontakt

Har du spørgsmål eller ønsker du at udøve dine rettigheder, kontakt os venligst:

Steambedst
[indsæt adresse]
E-mail: info@steambedst.dk
Telefon: +45 91 40 17 15